Často kladené otázky:
Pokud zde nenajdete odpověď, pošlete nám Váš dotaz na: Dotazy
Q: Kde se nachází pobočky Simple4car.com?
Q: Neobdržel jsem voucher, kde ho získám?
Q: Můžete zaručit, že dostanu auto uvedené na voucheru?
Q: Je Mezinárodní řidičský průkaz v Evropě povinný?
Q: Co musím mít při vyzvednutí auta?
Q: Co když je můj let zpožděn? Proč je požadováno číslo letu?
Q: Co mám dělat když budu mít nehodu?
Q Zapoměl jsem voucher, co se stane?
Q: Co to znamená když je vozidlo “Na vyžádání“?
Q: Můžu požadat o konkrétní typ auta?
Q: Co potřebuji k vyzvednutí vozu?
Q: Kde se nachází pobočky Simple4car.com?
A: Simple4car je nezávislý zprostředkovatel pronájmu, jméno a adresa partnerské autopůjčovny je uvedena vždy v horní části voucheru .
Q: Neobdržel jsem voucher, kde ho získám?
A: Prosím navštivte sekci "Mé Rezervace" na stránkách www.simple4car.com, kde si můžete Váš voucher vytisknout.
Q: Můžete zaručit, že dostanu auto uvedené na voucheru?
A: Simple4car, stejně jako všechny jiné společnosti nemůže zaručit konkrétní značku nebo model. Zaručujeme vozidlo podle kategorie.
Q: Je Mezinárodní řidičský průkaz v Evropě povinný?
A: Mezinárodní řidičský průkaz je povinný v několika zemích a doporučujeme ho při pronájmu v zemích, kde angličtina není primární řeč.
Q: Mohu zrušit rezervaci?
A: Pokud jste provedli vaši rezervaci na našich webových stránkách, tak ji můžete zrušit v sekci Mé Rezervace.
Poplatky za zrušení:
• 2-0 dny před datem vyzvednutí - Celá částka uhrazená při potvrzení rezervace
• 6-3 dny před datem vyzvednutí - € 10.00
• 7 nebo více dnů před datem vyzvednutí - správní poplatek € 5.00
Nevyzvednutí vozu - Celá částka uhrazená při potvrzení rezervace.
Žádná náhrada nebude poskytnuta při zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem vyzvednutí.
Q: Co musím mít při vyzvednutí auta?
A: Při vyzvednutí auta musí řidič předložit Simple4car.com voucher, platnou mezinárodní platební kartu, pas a řidičský průkaz.
Q: Co když je můj let zpožděn? Proč je požadováno číslo letu?
A: Je nesmírně důležité poskytnout vaše číslo letu pokud bude vyzvednutí vašeho vozidla na letišti. V případě, že Váš let bude zpožděn naš půjčovna aut partner bude čekat až dorazíte. V tomto případě může vzniknout poplatek který budete hradit na místě.
Q: Co mám dělat když budu mít nehodu?
A: V případě nehody nebo jakékoliv mechanické problémy týkající se vašeho vozu je důležité, aby údaje byly nahlášeny na nášeho místního autopůjčovna partnera do 24 hodin .
V případě nehody musíte také podat kompletní zprávu o nehodě na formuláři při vracení vozu na konci doby pronájmu. Ma místní policii by mělo být oznámeno v případě havárie a získat podepsanou policejní zprávu. Důležité je získat úplné podrobnosti o třetích stranách.
Naše místní půjčovna aut partner musí dát souhlas s opravou nebo výměnou vozidla. Jejich jména a kontaktní údaje jsou uvedeny na voucheru a nájemní smlouvě.
Důležité je ponechat si kopie veškeré dokumentace pro případ pojišťovací společnosti. Vaše pojištění mohou být prohlášeny za neplatné, pokud tento postup není dodržen správně a to se nedotýká i nároku na náhradu škody .
Předávací formulář musí být podepsán při vrácení vozidla. Pokud tak neučiníte, může odloženo vyšetřování sporů ohledně poplatků za poškození.
Q: Zapoměl jsem voucher, co se stane?
A: Pokud nebudete mít voucher může Vám náš autopůčovna partner odmítnout pronajmout auto. Navštivte proto sekci "Mé Rezervace" a voucher si vytiskněte.
Q: Co to znamená když je vozidlo “Na vyžádání“?
A: Stav “Na vyžádání” vyžaduje, abychom se obrátit na našeho autopůjčovna partnera za účelem potvrzení dostupnosti tohoto auta. Budeme Vás kontaktovat v průběhu následujících 2 pracovních dnů zda je automobil k dispozici , nebo ne. Během fáze online rezervace jsou všechna auta "na vyžádání " zvýrazněna.
Q: Co je voucher?
A: Voucher je dokument, který náš autopůjčovna partner požaduje jako doklad o předplacení Vaší rezervace. Je nezbytné, mít ho u sebe při půjčení auta!
Q: Můžu požadat o konkrétní typ auta?
A: O konkrétní typ auta můžete v okamžiku rezervace. Nemůžeme Vám to být zaručeno, neboť nejsme schopni předvídat dostupnosti konkrétního modelu v daný den. Pokud nebude Vámi požadovaný vůz k dispozici, obdržíte vozidlo ve srovnatelné kategorii.
Q: Co potřebuji k vyzvednutí vozu?
A: Voucher Simple4Car ( Simple4car nemůže být zodpovědný za odmítnuté pronájmy , pokud voucher není predložen )
- Platný řidičský průkaz
- Pas
- Platná mezinárodní platební karta
Q: Mohu změnit rezervaci?
A: Můžete provést řadu změn u Vaší rezervace. Detaily jako jsou zákaznické jméno, vyzvednutí, vrácení, vybrané vozidlo a číslo letu.
Pro všechny změny nám napište na Změna Rezervace.
Poplatky za zrušení:
• 2-0 dny před datem vyzvednutí - Celá částka uhrazená při potvrzení rezervace
• 6-3 dny před datem vyzvednutí - € 10.00
• 7 nebo více dnů před datem vyzvednutí - správní poplatek € 5.00
Nevyzvednutí vozu - Celá částka uhrazená při potvrzení rezervace.
Žádná náhrada nebude poskytnuta při zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem vyzvednutí.
V případě nehody musíte také podat kompletní zprávu o nehodě na formuláři při vracení vozu na konci doby pronájmu. Ma místní policii by mělo být oznámeno v případě havárie a získat podepsanou policejní zprávu. Důležité je získat úplné podrobnosti o třetích stranách.
Naše místní půjčovna aut partner musí dát souhlas s opravou nebo výměnou vozidla. Jejich jména a kontaktní údaje jsou uvedeny na voucheru a nájemní smlouvě.
Důležité je ponechat si kopie veškeré dokumentace pro případ pojišťovací společnosti. Vaše pojištění mohou být prohlášeny za neplatné, pokud tento postup není dodržen správně a to se nedotýká i nároku na náhradu škody .
Předávací formulář musí být podepsán při vrácení vozidla. Pokud tak neučiníte, může odloženo vyšetřování sporů ohledně poplatků za poškození.
- Platný řidičský průkaz
- Pas
- Platná mezinárodní platební karta
Pro všechny změny nám napište na Změna Rezervace.
